案例背景
信用卡是現(xiàn)代社會人們用于提前消費的一種常用手段,也是銀行重要的業(yè)務模塊之一。由于信用卡申辦需要申請人去到銀行柜臺之類的場所,通過核實信息等手段來確認申辦資格及額度,給實際辦卡業(yè)務的拓展帶來了很大的不便。很多人由于沒有時間去銀行而沒有申辦,讓銀行錯失了很多業(yè)務機會。為此,哥倫比亞一家銀行試圖采用RFID移動智能終端來對當?shù)厣贽k信用卡的居民,進行身份信息資格確認管理,擴大業(yè)務范圍,為廣大居民提供移動開卡的便利。
面臨挑戰(zhàn)
1. 傳統(tǒng)信用卡申請管理中,要求申請人必須本人到達銀行柜臺進行身份信息登記、確認,辦卡的空間限制帶來很大不便。
2. 大部分潛在信用卡申請人可能由于沒有時間去到銀行,而無法申辦,銀行錯失大量業(yè)務機會。
3. 傳統(tǒng)的辦卡不僅受空間限制,且程序繁瑣、手續(xù)復雜,信用卡申辦耗時長,效率低下。
4. 對于申卡人的信息,主要采用紙質(zhì)登記、記錄及保存方式,管理不便,不利于后續(xù)資料查詢。
方案簡介
針對上述問題,我公司為哥倫比亞銀行配置Chainway P80智能平板,用于信用卡申辦中的人員身份信息管理,幫助哥倫比亞銀行輕松實現(xiàn)高效移動開卡?;谝苿颖銛y的P80企業(yè)級智能平板,銀行辦卡人員可以方便地攜帶到任何客戶需求密集的地方,通過使用指紋技術(shù)來綁定和注冊公民身份信息,然后再通過指紋驗證的方式,確認信用卡申請人身份資格,快捷高效地為居民辦理信用卡,打破地域限制,促進業(yè)務增長。
應用成效
1. 通過P80智能終端的應用,實現(xiàn)了信用卡申辦業(yè)務的智能化實時辦理,打破銀行服務必須在柜臺辦理的服務空間限制。
2. 移動開卡為當?shù)鼐用褶k理信用卡提供了極大便利,同時也促進了銀行信用卡業(yè)務量的增長。
3. 通過智能終端對個人身份信息進行采集及驗證管理,更高效便捷,同時脫離中間人工環(huán)節(jié),信息更精準,安全性更高。
4.P80智能終端為移動開卡服務提供了平臺應用支撐,提升了網(wǎng)點服務的智能化水平,提升了銀行競爭力。
5. 幫助銀行改進了服務方式,促進銀行業(yè)務向服務型方向轉(zhuǎn)變,客戶滿意度不斷提升。
PDA配置
產(chǎn)品型號:P80
主要功能:NFC, Morpho CBM-E3