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RFID智能終端在時裝零售中的應(yīng)用

 
在瞬息萬變的時裝市場，時裝零售商想要取得成功，必須具備把握市場潮流的能力，及時了解適應(yīng)顧客的需求，為顧客提供真正喜歡需求、適銷對路的產(chǎn)品，得到客戶的青睞。然而，由于現(xiàn)實中種種原因，往往很難實現(xiàn)。時裝是一種潮流商品，風(fēng)格瞬息萬變，很難通過人為地對某類商品的持久性及市場需求進行長時間的判斷。訂貨太多，將加大開支壓力，而訂貨太少又容易錯失商機，降低銷售銷量。而其又不像其它商品有自己固定的貨架或貨位，經(jīng)常會被客戶拿起試穿或放到其它地方，庫存一天位置變化巨大，而位置放錯，通常會影響后續(xù)顧客的購買，導(dǎo)致錯失商機。確保準(zhǔn)確無誤的商品庫存信息，以及及時了解顧客的需求，成為時裝零售面臨的一大挑戰(zhàn)。 
 
針對上述問題，深圳成為通過對市場越來越多的探索了解，推出了一整套適用于時裝零售商的店面商品管理方案。通過成為RFID智能終端與零售應(yīng)用商品管理軟件的簡單配置，即可對店面商品信息，輕松獲取并進行管理，讓店面商品管理者，輕易實時動態(tài)掌握店面商品的所有庫存及位置信息，及時精準(zhǔn)地響應(yīng)顧客需求，并可以通過這些商品信息分析出顧客的喜好，進而為商品訂貨提供依據(jù)?？梢愿悄艿亓私獠⒎治鲱櫩偷馁徫镄袨槠?，以幫助商家進一步優(yōu)化商品配置，改進營銷策略，更好地為顧客提供適銷對路的商品，提升店面銷售額。
 
以鞋子、服裝領(lǐng)域的應(yīng)用為例，我們的RFID方案應(yīng)用場景還可以有：鞋柜、衣服板墻、試衣間、試衣鏡、中島、倉庫出入口等，通過檢測商品上的超高頻標(biāo)簽與采集天線的距離，可以記錄大量的商品被移動的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)即為客戶的行為和軌跡記錄。
 
通過各點關(guān)聯(lián)和組合，通過行為和結(jié)果匹配，所有的數(shù)據(jù)都被傳送到后臺系統(tǒng)的智能決策分析模塊中進行分析，通過系統(tǒng)可判定衣服/鞋是否被拿起和試穿，并可計算出衣服/鞋被從貨架上被拿起的次數(shù)，被拿起的時長、在試衣間里被試穿的次數(shù)和被購買數(shù)量之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。
通過這些拿起、試穿、成交的數(shù)據(jù)，分析出某件商品被試穿了多少次才被購買，哪些衣服被試穿的記錄最多，從而可以判斷某件衣服是否暢銷，是否需要增加庫存以防脫銷或判斷某件衣服是否存在缺陷或顧客偏好，是否需要變換銷售區(qū)域或陳列，是否需要調(diào)整促銷策略。
 
如果某衣服很少被拿起，商家除了要考慮是否需要變換銷售區(qū)域或陳列，還可能要分析一下這件衣服的款式和面料，同時可以看這款在什么地方好賣，抓緊調(diào)運和轉(zhuǎn)移；如果衣服被拿起過很多次缺沒有成交，后臺會提醒售貨員對再拿起這衣服的顧客特別關(guān)注，聞訊一些產(chǎn)品問題和顧客偏好，是否存在顧客不滿意的地方，應(yīng)如何改進等。
 
不僅可提升店面銷售利潤，而且大幅降低人力資源成本，之前需要幾人長時間才能完成的貨品盤點，現(xiàn)在幾分鐘即可輕松搞定，同時通過對商品的監(jiān)控管理，員工盜竊和店內(nèi)失竊的現(xiàn)象大幅減少。該方案的應(yīng)用還加快了商品的出入庫效率，大大減少了季節(jié)性商品的延誤情況，縮短了商品的處理時間，大幅提升經(jīng)濟效益。

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